Az Akadémiai Kiadó Zrt. adatkezelési tájékoztatója

Tartalom

Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)

Az Akadémiai Kiadó Zrt. weboldalai (pl. akademiai.hu, mersz.hu, szotar.net) egyes funkcióinak, valamint a szotar.net és a MeRSZ alkalmazások használatát regisztrációhoz köti. Ezen regisztráció során az ügyfelek és a látogatók a kiadó kifejezetten erre készített központi adatbázisában (továbbiakban: AK-ID) egy felhasználót hoznak létre (továbbiakban AK-ID fiók) és a regisztráció adatai a AK-ID adatbázisba kerülnek. A regisztráció során megadott e-mail cím és jelszó adatok hozzáférést biztosítanak valamennyi, AK-ID regisztrációhoz kötött szolgáltatáshoz, a regisztrált felhasználók számára elérhető felületekhez, illetve érvényes előfizetés esetén az előfizetett szolgáltatásokhoz (pl. szotar.net, mersz.hu).

Az adatkezelés célja:

• A felhasználók azonosítása és az igénybe vett, előfizetett szolgáltatások nyilvántartása.
• A regisztrált felhasználók számára elérhető tartalmakhoz, szolgáltatásokhoz történő hozzáférés biztosítása.
• Tájékoztatás az igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos változásokról.
• Az akademiai.hu, a szotar.net és a mersz.hu oldalakon történő vásárlás esetén az adatok megjelenítése.

Az adatkezelés jogalapja:

• az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja]
• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja]

A kezelt adatok köre:

Jogos érdek alapján: e-mail cím, név, foglalkozás, érdeklődési kör, telefonszám, fax, előfizető számlázási illetve szállítási neve, országa és címe, cég esetén cégnév, adószám.

Szerződés teljesítése érdekében: az igénybe vett, előfizetett szolgáltatások megnevezése, az előfizetés száma, érvényessége, a belépések dátuma, időpontja, a belépési pont, intézmény neve, Shibboleth azonosítója, IP-címe, címtartománya.

A fent megjelölt adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. AK-ID adatbázist működtető rendszerébe, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek. Az egyes felhasználók adatai a felhasználók AK-ID-jában tárolódnak.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az ak@akademiai.hu e-mail-címre, igény esetén az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245. postai címére küldött levélben kezdeményezhető.

Az adatkezelés tartama: Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az adatokat az AK-ID adatbázisából, azaz az AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától (tartós inaktív időszak kezdetétől) számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.

Akademiai.hu internetes áruház

Az akademiai.hu az Akadémiai Kiadó Zrt. által üzemeltetett webáruház, melyeken keresztül a weboldal látogatói az Akademiai Kiadó által értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó megrendeléseket adhatnak le (online vásárlás). Az online vásárlás során a megrendelők AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezetben megadott adatbázisba kerülnek, adataik kezelése az előbb említett fejezetben kifejtett módon történik. Az alábbiakban kizárólag a webáruházhoz kapcsolódó önálló adatkezeléseket ismertetjük.

Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, a termékértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése, teljesítése, ügyfélpanaszok kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja],
• továbbá a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése.

A kezelt adatok köre:

Vásárlás folyamata során: dátum, kosárba helyezett termékek neve, mennyisége, nettó ára, áfatartalma, bruttó ára, szállítási és fizetési mód, felhasznált kuponkód, kedvezmény mértéke, kampányazonosító, megrendelő neve és címe, e-mail-címe, telefonszáma, bankkártyás fizetés esetén a tranzakció azonosítója, a fizetés sikerességének vagy elutasításának ténye, szállítási cím, egyéb megjegyzés, reklamáció kezelésekor keletkezett adatok.
Számlázási adatok: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén).

Adatok tárolásának helye: A fenti adatok a webshop adminisztrációs rendszerébe, illetve a szolgáltató számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.

Adatkezelés tartama:

• Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az AK-ID adatait a AK-ID adatbázisból, azaz a AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.
• A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) a keletkezésüktől számított nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Az adatok helyesbítését vagy törlését Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.

Adatfeldolgozók

Mersz.hu

A Magyar Elektronikus Referenciamű Szolgáltatás (MeRSZ) nevű online rendszer teljes adatbázisát előfizetéssel és AK-ID-val rendelkező felhasználók érhetik el.

Kipróbálási lehetőség: egyes funkciókat, tartalmakat az AK-ID fiók első létrehozatalát követően meghatározott időszakra ingyenesen is hozzáférhetővé tesz a kipróbálásra jelentkezett felhasználók számára az Akadémiai Kiadó Zrt. A kifejezetten a kipróbálási lehetőségre való jelentkezés esetén is szükséges az AK-ID fiók létrehozása. A fiók létrehozásával a jelentkező hozzájárul, hogy a kezelt adatok körében tárgyalt bizonyos adatait a kipróbálási szolgáltatás egyszeri vagy meghatározott időszakban való ismételt biztosításához az Akadémiai Kiadó Zrt. az AK-ID adatbázisban tárolja.

Az AK-ID-ba regisztráló felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük az előbb említett fejezetében kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a AK-ID-tól eltérő, kizárólag a Mersz.hu regisztrációval együtt járó adatkezeléseket ismertetjük.

A Mersz.hu felületén elérhető tartalmakat és funkciókat a felhasználók az alábbi módon vehetik igénybe:

• Kipróbálási lehetőség esetén AK-ID regisztrációval a weboldalon feltüntetett feltételek szerint.
• AK-ID regisztrációval és érvényes előfizetéssel, az előfizetés feltételei szerint.
• Intézményi felhasználóként, az intézmény által biztosított és az Akadémiai Kiadó által technikailag a rendszerbe integrált, az Akadémiai Kiadó számára anonim jogosultság­azonosítást lehetővé tevő rendszeren és vagy szolgáltatáson (IP alapú vagy központi egységes, egyszeri bejelentkezés) keresztül. Ebben az esetben nem történik személyes adatkezelés.
• Annak a cégnek illetve vállalatnak a felhasználójaként, amelyik az Akadémiai Kiadóval a Mersz.hu rendszer igénybevételéhez előfizetői szolgáltatási szerződést kötött, a cég által biztosított és az Akadémiai Kiadó által technikailag a rendszerben integrált, az Akadémiai Kiadó számára anonim jogosultságazonosítást lehetővé tevő rendszeren és vagy szolgáltatáson (IP alapú vagy központi egységes, egyszeri bejelentkezés) keresztül. Ebben az esetben nem történik személyes adatkezelés.
• Lehetőség van az intézmény vagy cég felhasználójaként belépett felhasználóknak is AK-ID regisztrációra és így AK-ID fiók létrehozására majd annak összekötésére a nem azonosított belépéssel, illetve a már korábban létrehozott AK-ID fiók nem azonosított belépéssel való összekötésére, ebben az esetben az eddig személyes adatként nem azonosított adatok személyes adattá válnak és az AK-ID fiók felhasználóhoz rendelődnek hozzá.

A Mersz.hu szolgáltatás kapcsán felmerülő adatkezelések célja:

• A Mersz.hu szolgáltatás biztosítása, ennek keretében az ott publikált összes kiadvány, folyóirat, szakkönyv egyéb dokumentum elérése, kedvencek elmentése, elérése, könyvjelzők, jegyzetek beszúrása, kivonatok készítése, elmentése, elérése, kapcsolattartás, az előfizetett szolgáltatás nyomon követése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása.
• A felhasználói szokások elemzése, webanalitikai mérések végzése a szolgáltatás minőségének növelése, termékfejlesztés céljából.
• Számlázás.

Az adatkezelés jogalapja:

• Kifejezetten a kipróbálási lehetőségre jelentkezés esetén: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja],
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése.

Kezelt adatok köre:

A Mersz.hu szolgáltatás biztosítása során, azonosított felhasználó esetén: e-mail cím, a kedvenc kiadványok listája, a felhasználó beállításai (betűméret, nyomtatási beállítások), utolsó munkamenet, előzmények megőrzése, beszúrt jegyzetek, könyvjelzők, készített kivonatok, előfizetéshez kapcsolódó jogosultság.
Számlázás során: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén), termékre vonatkozó adatok (előfizetés megnevezése, ára, időtartama stb.). Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.

Az adatkezelés tartama:

• Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az AK-ID adatait a AK-ID adatbázisból, azaz a AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.
• A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) a keletkezésüktől számított nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Szotar.net

Adatbiztonság – Feldolgozott és gyűjtött adatok a Szotar.net applikációkban

Az Akadémiai Kiadó Zrt. a https://www.szotar.net/ weboldalon digitális szótárait teszi elérhetővé, egyes ingyenes adatbázisai regisztráció nélkül használhatók. A weboldalon elérhető előfizetéshez kötött szolgáltatásokat kizárólag érvényes előfizetői szerződéssel és AK-ID fiókkal rendelkező felhasználók, illetve előfizetői szerződéssel rendelkező intézmények, cégek, vállalatok felhasználói anonim jogosultságazonosítást követően vehetik igénybe.

Kipróbálási lehetőség: egyes szótárakat az AK-ID fiók első létrehozatalát követően meghatározott időszakra ingyenesen is hozzáférhetővé tesz a kipróbálásra jelentkezett felhasználók számára az Akadémiai Kiadó Zrt. A kifejezetten a kipróbálási lehetőségre való jelentkezés esetén is szükséges az AK-ID fiók létrehozása. A fiók létrehozásával a jelentkező hozzájárul, hogy a kezelt adatok körében tárgyalt bizonyos adatait a kipróbálási szolgáltatás egyszeri vagy meghatározott időszakban való ismételt biztosításához az Akadémiai Kiadó Zrt. az AK-ID adatbázisban tárolja.

Az AK-ID-ba regisztráló felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük az előbb említett fejezetében kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a AK-ID-tól eltérő, kizárólag a Szotar.net regisztrációval együtt járó adatkezeléseket ismertetjük.

A Szotar.net felületén elérhető tartalmakat és funkciókat a felhasználók az alábbi módon vehetik igénybe:

• Egyes tartalmak regisztráció nélkül, ingyenesen elérhetők.
• Egyes tartalmak AK-ID regisztrációval, ingyenesen elérhetőek.
• Kipróbálási lehetőség esetén AK-ID regisztrációval a weboldalon feltüntetett feltételek szerint.
• AK-ID regisztrációval és érvényes előfizetéssel, az előfizetés feltételei szerint.
• Intézményi felhasználóként, az intézmény által biztosított és az Akadémiai Kiadó által technikailag a rendszerbe integrált, az Akadémiai Kiadó számára anonim jogosultság­azonosítást lehetővé tevő rendszeren és vagy szolgáltatáson (IP alapú vagy központi egységes, egyszeri bejelentkezés) keresztül. Ebben az esetben nem történik személyes adatkezelés.
• Annak a cégnek, illetve vállalatnak a felhasználójaként, amelyik az Akadémiai Kiadóval a Szotar.net rendszer igénybevételéhez előfizetői szolgáltatási szerződést kötött, a cég által biztosított és az Akadémiai Kiadó által technikailag a rendszerben integrált, az Akadémiai Kiadó számára anonim jogosultságazonosítást lehetővé tevő rendszeren és vagy szolgáltatáson (IP alapú vagy központi egységes, egyszeri bejelentkezés) keresztül. Ebben az esetben nem történik személyes adatkezelés.
• Lehetőség van az intézmény vagy cég felhasználójaként belépett felhasználóknak is AK-ID regisztrációra és így AK-ID fiók létrehozására majd annak összekötésére a nem azonosított belépéssel, illetve a már korábban létrehozott AK-ID fiók nem azonosított belépéssel való összekötésére, ebben az esetben az eddig személyes adatként nem azonosított adatok személyes adattá válnak és az AK-ID fiók felhasználóhoz rendelődnek hozzá.

A Szotar.net szolgáltatás kapcsán felmerülő adatkezelések célja:

• A Szotar.net szolgáltatás biztosítása, ennek keretében az ott publikált az ügyfél által előfizetett digitális szótárak elérése azokban való keresés, kedvencnek jelölt szavak, kifejezések tárolása, elérése, az előfizetett szolgáltatás nyomon követése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása.
• A felhasználói szokások elemzése, webanalitikai mérések végzése a szolgáltatás minőségének növelése, termékfejlesztés céljából.
• Számlázás.

Az adatkezelés jogalapja:

• Kifejezetten a kipróbálási lehetőségre jelentkezés esetén: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja],
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése.

Kezelt adatok köre:

A Szotar.net szolgáltatás biztosítása során, azonosított felhasználó esetén: e-mail cím, a kedvenc szavak, kifejezések listája, utolsó munkamenet, előzmények megőrzése, előfizetéshez kapcsolódó jogosultság.
Számlázás során: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén), termékre vonatkozó adatok (előfizetés megnevezése, ára, időtartama stb.). Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.

Az adatkezelés tartama:

• Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az AK-ID adatait a AK-ID adatbázisból, azaz a AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.
• A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) a keletkezésüktől számított nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Online weboldalakhoz, szolgáltatásokhoz kapcsolódó mobilalkalmazások

Az Akadémiai Kiadó Zrt. mobilalkalmazásai a MeRSZ és szotar.net alkalmazások, melyeken keresztül az azonos nevű online szolgáltatások tartalmai érhetők el. Az applikációk letölthetők és telepíthetők a Google Play Store és az Apple App Store alkalmazásáruházakból az erre alkalmas készülékekre. Az alkalmazások használata regisztrációval lehetséges. Az alkalmazásba való regisztráció az adatok (e-mail cím, jelszó, név) felhasználó általi megadásával történik. Bejelentkezés után az adott, azonos nevű online szolgáltatás leírásánál tárgyalt megfelelő jogosultság esetén a felhasználó az online szolgáltatásban is számára elérhető tartalmakhoz, adatbázisokhoz és funkciókhoz fér hozzá.

Megfelelő jogosultság vásárlása a Google Play Store és az Apple App Store alkalmazásáruházakban is van lehetőség az alkalmazásokban feltüntetett és az adott alkalmazás áruház feltételei szerint.

A MeRSZ és szotar.net alkalmazásokban történő regisztrációval a felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük a „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezetben kifejtett módon történik.

A MeRSZ és szotar.net alkalmazásokban történő regisztrációval a felhasználók adatainak kezelése a jelen tájékoztató „szotar.net” és „mersz.hu” fejezeteben kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a „mersz.hu” „szotar.net” fejezetektől és az AK-ID-tól eltérő, kizárólag a tárgyalt alkalmazásokkal megvalósított adatkezeléseket ismertetjük.

Az adatkezelés célja:

• A MeRSZ és szotar.net mobilalkalmazásain keresztül az azonos nevű online szolgáltatásokban publikált tartalmak, kiadványok, adatbázisok elérése, kedvencek elmentése és szinkronizálása az online rendszerekkel.
• Előfizetett szolgáltatások nyilvántartása.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja]

A kezelt adatok köre:

Alkalmazások használatához kapcsolódóan: belépéshez szükséges adatok (e-mail cím, jelszó) előfizetéshez kapcsolódó adatok, kedvencek, kijelölések, könyvjelzők, kivonatok tárolása, megjelenítése.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címére vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címére küldött levélben kezdeményezhető.

Az adatkezelés tartama:

• Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az adatokat a AK-ID adatbázisból, azaz a AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától (tartós inaktív időszak kezdetétől) számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.

Ügyfélszolgálati, ügykezelési tevékenységhez kapcsolódó adatkezelés

Az Akadémiai Kiadó Zrt. ügyfélszolgálati, ügyviteli rendszereket üzemeltet értékesítési, ügyfélszolgálati, ügykezelési tevékenységének folytatása céljából. Az adatbázis tartalmazza jogi és magánszemély üzleti partnerek, ügyfelek, vásárlók, rendezvényen résztvevők, ügyfélszolgálati ügyben eljáró személyek, valamint potenciális ügyfelek adatát.

Az adatkezelés célja:

• a meglévő ügyfelekkel és partnerekkel kapcsolatos aktivitás kapcsolattartás nyilvántartása,
• ügyfélmegkeresések, panaszok, kérések kezelése, nyilvántartása,
• előfizetett szolgáltatások, megrendelt termékek nyilvántartása,
• rendezvények, konferenciák adminisztrációja,
• reklám célú adatkezeléssel kapcsolatos hozzájárulások, tiltások nyilvántartása,
• marketingkampányokban való részvétel adminisztrációja.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja]

A kezelt adatok köre:

Ügyféladatok: ügyfél neve, címe, adószám, cégjegyzékszám, kommunikáció nyelve, annak a jelölése, hogy az ügyfél természetes személy-e, új vagy meglévő ügyfél jelölése, az ügyfélszolgálatra érkező panaszban, kérésben foglaltak, a panasz, kérés tárgya, a megoldására tett lépések.

Megrendelésekre, számlázásra vonatkozó adatok: megrendelések, számlák, fizetési feltételek, kintlévőségkezelésre vonatkozó adatok, rendelési/szállítási/számlázási zár adatok, pénznem.

Egyéb adatok: azonosítószám, név, érdeklődési kör, foglalkozás, e-mail-cím, telefonszám, faxszám, reklámcélú megkeresések engedélyezése/tiltása.
Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.

Az adatkezelés tartama:

• Az Akadémiai Kiadó Zrt. az érintett utolsó aktivitásától (pl. telefonhívás, vásárlás, konferencián részvétel, ügyfélpanasz, érdeklődés, hírlevélmegnyitás, személyes találkozó stb.) számított két év elteltével törli a érintett kapcsolattartási és egyéb személyes adatait az ügyfélszolgálati adatbázisból.
• A szolgáltató minden, az ügyfélszolgálatára beérkezett e-mailt, telefonos megkeresés leiratát a küldő/telefonáló nevével, e-mail-címével/telefonszámával, a dátum, időpont adatokkal és más, az üzenetben/beszélgetés során megadott egyéb személyes adatokkal együtt a megkereséstől számított legfeljebb öt év elteltével töröl.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címére vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címére küldött levélben kezdeményezhető.

Hírlevél

Az Akadémiai Kiadó Zrt. tematikus hírlevele. A hírlevélre az adatkezelő weboldalain, a Facebook oldalán megjelenő hirdetésre kattintva lehet feliratkozni. Hírlevél küldése esetén a felhasználók egyedi azonosítására az e-mail-cím szolgál.

Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail-hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról.

Az adatkezelések jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

A kezelt adatok köre:

• dátum, időpont, e-mail-cím, név, cím, telefonszám, mobiltelefonszám, érdeklődési kör, a marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás vagy leiratkozás időpontja,
• korábbi vásárlások adatai, ügyféladatok,
• a hírlevelek küldésével, kézbesítésével és megnyitásával kapcsolatos analitikai adatokat (pl. az események dátuma és időpontja, kézbesíthetetlenség oka), kampányokban való részvétel adatait, az érintett a szerinti pontozását (score), hogy potenciális ügyfélnek tekinthető-e (lead), illetve ennek státuszát és időpontját,
• az akademiai.hu, a mersz.hu és a szotar.net weboldalak látogatási adatait (időpont, url), de csak abban az esetben, ha a felhasználó az egyes weboldalak látogatása során engedélyezte a kényelmi sütik futtatását.

A hírlevélküldés és a reklámcélú megkeresések esetében az adatok összekapcsolásra kerülnek az ügyféllel és a szolgáltató ügyfélszolgálati, üzleti, illetve hírlevélküldő adatbázisába kerülnek továbbításra.

Adatok tárolásának helye: a szolgáltató hírlevélküldő rendszere, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisai.

Adatkezelés tartama:

• A szolgáltató a felhasználó utolsó aktivitásától (pl. e-mail-megnyitás, kattintás) számított két év elteltével törli a személyes adatokat a hírlevélküldő rendszeréből.

Adatok törlése és módosítása: A hírlevelek küldéséhez adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken a felhasználó maga is kezdeményezheti:

• a hírlevelek láblécében elhelyezett leiratkozásra szolgáló hivatkozásra kattintva,
• telefonhívás esetén a telefonbeszélgetés során megfogalmazott kérésben,
• e-mail útján az ak@akademiai.hu címen, továbbá
• postai úton az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címen.

Adatfeldolgozók:

Számlázás

Az Akadémiai Kiadó Zrt. a jogszabályokban rögzített előírásoknak megfelelően a megrendelésekről, az előfizetésekről számlát állít ki.
Adatkezelés célja: számlázás, számla postázása, kapcsolattartás, számviteli és adózási jogszabályok által előírt adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése, licenckezelés.
Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése (GDPR 44. cikk),
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése.

Kezelt adatok köre: adószám, számlázási név, számlázási cím, számlafogadó neve és címe, postázási név és cím, megrendelt termék megnevezése, mennyisége, előfizetés kezdete és vége, fizetési mód, fizetési határidő, fizetés státusza, fizetés dátuma, megrendelés forrása.
A számviteli bizonylat kötelező adattartalmán (számlázási név, cím, adószám, termék neve, mennyisége, egységára, számla nettó összege, áfa, számla bruttó összege) túl a bizonylaton feltüntetésre kerül a számlaküldési név és cím, illetve a postázási név és cím is, amelyek a bizonylat generálásakor annak elválaszthatatlan részét képezik (számlakép).
Adatok tárolásának helye: A számviteli bizonylatok adatai a szolgáltató számlázó, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.

Adatkezelés tartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Az adatok törlése és módosítása: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni. Az ügyfél a személyes adataival kapcsolatos kérést és kérdést az ak@akademiai.hu e-mail-címre, illetve postai úton az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre küldhet az adatkezelőnek.

Adatfeldolgozók

Csomagküldéshez kapcsolódó adatkezelés

Az Akadémiai Kiadó Zrt. a megrendelt vagy előfizetett fizikai termékeket (nyomtatott könyvek, szaklapok) a megrendelésben megadott szállítási címre küldi külső szolgáltatók segítségével.

Adatkezelés célja: megrendelés teljesítése, kiszállítása, értesítés küldése telefonon és e-mailben a várható szállításról.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja],
• továbbá a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése.

A kezelt adatok köre: postázási név, cím, telefonszám, e-mail-cím, kapcsolattartó neve, megrendelt termékek neve, mennyisége.

Adatok tárolásának helye: Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. webshopot üzemeltető adminisztrációs rendszerébe (ha online történt a vásárlás), számlázó, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisába kerülnek, illetve átadásra kerülnek a csomagolást, kiszállítást, átadást végző partner cégnek (lásd adatfeldolgozók).

Adatkezelés tartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.

Adatfeldolgozók

Ügyfél-elégedettség mérés

Az Akadémiai Kiadó Zrt. tevékenységével, nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban rendszeresen megkérdezi ügyfelei véleményét. Ennek keretében online kérdőívet küld célzottan annak a tárgyalópartnernek, aki az adott terméket/szolgáltatást igénybe vette.

Adatkezelés célja: minőségbiztosítás, vevőelégedettség mérése, a termékek és szolgáltatások minőségének fejlesztése, panaszkezelés.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja].

Kezelt adatok köre: azonosítószám, név, e-mail-cím, cégnév, igénybe vett termék/szolgáltatás, kiküldött kérdőív típusa, az ügyfél által adott pontozásos elégedettségi érték, az ügyfél által adott szöveges visszajelzés és indokolás, az ügyfél által jelzett panasz/észrevétel/kérdés esetén az annak megoldására tett szolgáltatói intézkedés, dátum.

Adatok tárolásának helye: A fenti adatkör a szolgáltató ügyfélelégedettség-mérő rendszerébe, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba, valamint hírlevélküldő rendszerébe kerülnek.

Az adatkezelés időtartam: A szolgáltató az ügyfél-elégedettségi visszajelzéseket 5 évig őrzi meg.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.

Árukereső

A kezelt személyes adatok közül előzetes hozzájárulás megadását követően a vásárlók e-mail címe továbbításra kerülhet az Online Comparison Shopping Kft. felé.

A vásárlók e-mail címének kezelésére az Árukereső üzemeltetését végző Online Comparison Shopping Kft. (székhely:1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., adószám: 24868291-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-186759, adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: dpo@arukereso.hu) mint önálló adatkezelő az Akadémiai Kiadó Zrt-vel kötött írásbelinek minősülő megállapodás alapján jogosult a Megbízható Bolt programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. webshopjában történő vásárlások után a vásárló e-mail címe, valamint a megvásárolt termék típusa az Árukereső részére továbbításra kerül, amennyiben a vásárló ehhez önkéntes, előzetes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulását adja az Adatkezelő rendelési oldalán történő négyzet bepipálásával. Ezért kérjük, hogy minden esetben olvassa el a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat. Tájékoztatjuk, hogy a rendelési oldalon a megfelelő négyzet(ek) bepipálása a jelen Tájékoztatóban foglaltak önkéntes elfogadását jelenti.

Önkéntes, előzetes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása esetén e-mail címét és a megvásárolt termék típusát, mint személyes adatot az Online Comparison Shopping Kft. részére továbbítjuk, aki önálló adatkezelőként kezeli a személyes adatokat, az Adatkezelővel kötött írásbelinek minősülő szerződés és az adatkezelők által rögzített adatvédelmi feltételek mellett.

Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése az Árukereső Megbízható Bolt Programjának keretében. Az Árukereső a vásárlói elégedettség felmérése során a webáruház értékelésére vonatkozó kérdőívet a vásárlást követő 10. napon, a termék értékelésére vonatkozó kérdőívet a vásárlást követő 30. napon küldi meg a vásárlóknak.

Az adatok kezelésével és biztonságával kapcsolatban az Árukereső adatvédelmi tájékoztatója nyújt további részletes információkat.

Követeléskezelés

Az Akadémiai Kiadó Zrt. az előfizetővel/vásárlóval szembeni esetleges követelése érvényesítése céljából jogosult követeléskezeléssel és behajtással foglalkozó vállalkozás részére továbbítani mindazokat az adatokat, ami a követelés behajtásához szükséges. Az erre vonatkozó részletes rendelkezéseket a szolgáltató Általános Vásárlási Feltétele tartalmazza (https://akademiai.hu/info/altalanos_vasarlasi_feltetelek).

Kezelt adatok köre: ügyféladatok (név, cím, elérhetőség), számla adatok, a követelés jogosságát igazoló dokumentumok.
Adatkezelés célja: követeléskezelés.
Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja], valamint
• az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja].

Az adatkezelés időtartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.

Egyéb adatkezelések és adatszolgáltatások

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az Akadémiai Kiadó Zrt. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az adatkezelés biztonsága

Az Akadémiai Kiadó Zrt. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, adatfeldolgozóinál találhatók meg.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)
legyen.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. Az Akadémiai Kiadó Zrt. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. az adatkezelés során megőrzi
a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

Az Akadémiai Kiadó Zrt. tárhely szolgáltatója az Invitech Megoldások Zrt., ahol a mersz.hu, szotar.net, akademiai.hu és az akcongress.com (és aloldalai) szolgáltatások futnak. Ezen szolgáltatások esetében a tárhelyszolgáltató az alábbi biztonsági intézkedésekkel és megoldásokkal rendelkezik:

Biztonság és tűzvédelem

• Fizikai védelmi pontok, gépjármű- és személyzsilip;
• Személyazonosítás, és fémdetektoros beléptetés;
• Fegyveres élőerős biztonsági szolgálat;
• Zártláncú IP videó megfigyelő- és rögzítőrendszer a létesítmény teljes külső területén és a belső helyiségekben;
• Folyamatosan felügyelt beléptető- és behatolásjelző rendszer;
• Korai reagálású füstérzékelő rendszer (Early Warning Smoke Detection System) aspirációs és optikai érzékelőkkel;
• Automata oltórendszer FM-200 (HFC-227ea) oltógázzal.

Áramellátás

• Az adatközpont áramellátása középfeszültségen, két független nyomvonalú célkábelen keresztül történik.
• A két szolgáltatói betáplálásra oldalanként egy-egy 1600 kVA kapacitású saját üzemeltetésű transzformátor csatlakozik.
• Mind a két tápellátási útvonalnak saját aggregátoros alátámasztása van. 1400 kVA Cummins berendezések gondoskodnak a hosszú – helyben tárolt üzemanyaggal –, akár 24 órás áramszünet áthidalásáért.
• Az IT-rendszerek szünetmentes megtáplálását két (független A-B oldali) Eaton UPS-rendszer biztosítja. Ezek az UPS-csoportok önmagukban is redundánsak. A teljes beépített UPS-teljesítmény 3300 kVA. Minden szünetmentes berendezésnek saját akkumulátorcsoportja van, a teljes tervezett terhelésen az akkumulátor áthidalási idő 30 perc.
• Az ügyfelek szervereikkel valós, független két irányú áramellátó rendszerhez csatlakozhatnak, a két ellátási oldalon nincs közös pont.
• Rendelkezésre állás az áramellátás vonatkozásában: 99,999%.

Hűtés

• Az adatközpont hűtéséért úgynevezett hűtött vizes rendszer felel. A rendszer kültéri hűtőegység (chiller) farmból és beltéri klímaberendezésekből áll, amit energiatakarékos hűtési megoldások, illetve szabadhűtésű kondenzátorok egészítenek ki.
• A kültéri egységek száma duplikált. 2,4 MW hűtési teljesítmény lett beépítve.
• A hűtési rendszer részét képezi 48 db 50 kW-os beltéri klímaberendezés párásítással, géptermenként N+2 tartalékolással.
• Légkezelő berendezések gondoskodnak az épület friss, pormentesített, fűtött/hűtött levegővel való ellátásáról.
• A gépteremben hideg-meleg folyosós elrendezés lett kiépítve.
• Rendelkezésre állás hűtés vonatkozásában: 99,999%.

Tanúsítások, megfelelőségek

• ISO 9001 minőségirányítási rendszer;
• ISO/IEC 27001 információbiztonsági irányítási rendszer;
• ISO/IEC 20000-1 információtechnológiai irányítási rendszer;
• AQAP 2120 Honvédelmi Minisztérium tanúsítványa.

Géptermek

• Adatközponti terület: 1500 m2.
• Minden gépterem külön tűzzóna, 30-90 perces tűzzárással.
• Álpadló magassága: 50 cm.
• Álpadló terhelhetősége: eloszló terheléssel 2000 kg/m2.
• Álmennyezet: 50 cm.
• 3,2 m szabad géptermi belmagasság.
• Szeparált erős és gyengeáramú kábeltálca rendszer.
• EMC-védelem átlagosan 40 dB csillapítással a vezetett és sugárzott zavarforrásokkal szemben.

Épület

• Födémterhelhetőség: 5000 kg/m2.
• Jelenlegi irodai, és vészhelyzeti (DR) irodai terület: 2700 m2.
• Fedett és kamerával megfigyelt teherrakodó rámpa.

Az adatkezelő adatai, elérhetőségei

Név: Akadémiai Kiadó Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Budafoki út 187–189., A épület III. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-043151
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 11387729-2-43
Telefonszám: +36 1 464 8200
E-mail: ak@akademiai.hu

Adatvédelmi tisztviselő neve: Varga Csaba
Adatvédelmi tisztviselő e-mail-címe: csaba.varga@wolterskluwer.com

Jogorvoslati lehetőségek

Tájékoztatjuk, hogy jogszabály alapján az ak@akademiai.hu e-mail-címen érvényesítheti az Önt megillető jogokat, amely alapján a jogszabályban megjelölt keretek között:
a) hozzáférést kérhet az Önről kezelt személyes adatokhoz, illetve másolatukhoz (GDPR 15. cikk);
b) tájékoztatást kérhet az adatkezelés főbb jellemzőit (célja, kezelt adatok köre, bevont adatfeldolgozók, adatkezelés tartama) illetően (GDPR 15. cikk);
c) bármikor visszavonhatja hozzájárulását [GDPR 7. cikk (3) bekezdés];
d) kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését (GDPR 16. cikk);
e) kérheti az Önre vonatkozó személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlését (GDPR 17. cikk), ha

Nem lehet az adatokat törölni, ha jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
f) kérheti az adatok használatának korlátozását (GDPR 18. cikk), ha:

g) kérheti azt, hogy az Önre vonatkozó, Ön által megadott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja vagy másik adatkezelő számára közvetlenül továbbítsuk (GDPR 20. cikk);
h) tiltakozhat hírlevelek küldése ellen – a tiltakozást követően e célból adatai nem kezelhetők [GDPR 21. cikk (2)–(3) bekezdés];
i) jogsérelem esetén lehetősége van továbbá az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szemben peres eljárást indítani az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága, valamint az Ön tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt; továbbá tartózkodási helye, munkahelye vagy a vélelmezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál eljárást kezdeményezhet (GDPR 77. cikk). Magyarországon a felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu).

Panasz az adatvédelmi tisztviselőnél:
Amennyiben az Akadémiai Kiadó Zrt. adatkezelésével kapcsolatban kérdése, problémája merül fel, forduljon bizalommal adatvédelmi tisztviselőnkhöz.
Név: Varga Csaba
E-mail: csaba.varga@wolterskluwer.com

Az Ön megkeresésére tájékoztatás kérése esetén – azonosítást követően – legfeljebb 30 napon belül, a megadott elérhetőségen válaszolunk.

Budapest, 2020. október 11.

Privacy Policy of Akadémiai Kiadó Zrt.

Table of contents

Online user database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)

The use of certain functions of the websites of Akadémiai Kiadó Zrt. (e.g. akademiai.hu, mersz.hu, szotar.net) as well as the use of the szotar.net and MeRSZ applications is subject to registration. During this registration a user account (hereinafter AK-ID account) is created by customers and visitors in the central database of the publisher (hereinafter AK-ID) created for this particular purpose and the registration details are entered into the AK-ID database. The email address and password chosen during registration provide access to all services subjected to AK-ID registration, to the interfaces available to registered users and to the subscription services in case of a valid subscription (e.g. szotar.net, mersz.hu).

Purpose of data processing:

• Identification of users and keeping records of the used services and subscriptions.
• Providing access to contents and services available to registered users.
• Providing information about the changes of the services used.
• Displaying data in case of a purchase on akademiai.hu, szotar.net and mersz.hu websites.

Legal basis of the data processing:

• the legitimate interest of the data controller [Article 6 (1) (f) of GDPR]
• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR]

Scope of processed data:

Based on legitimate interest: email address, profession, interests, phone number, fax, billing and delivery name, country and address of the subscriber, in case of a company, company name and VAT number.

In order to fulfil the contract: name of the used services and subscriptions, number and validity of the subscription, login dates, times and locations, name, Shibboleth ID, IP address and address space of the institution.

The above indicated data are entered into the system of Akadémiai Kiadó Zrt. operating the AK-ID database, and into its business and customer service databases. The data of each user are stored in the AK-IDs of the user.

To request the rectification or the deletion of the data, send an email to ak@akademiai.hu or a letter to the postal address of Akadémiai Kiadó Zrt., which is 1519 Budapest, P.O. box 245.

Duration of data processing: Two years after the last login of the user to AK-ID, Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data from the AK-ID database at the end of the next quarter, that is, after two years and one quarter from the last use of any of the services available with AK-ID (from the beginning of the permanent inactive period), the data will be deleted.

Akademiai.hu online store

Akademiai.hu is an online store operated by Akadémiai Kiadó Zrt., through which visitors of the website can place orders for products and services sold by Akadémiai Kiadó (online shopping). During the online shopping customers perform an AK-ID registration, their data are entered into the database specified in the chapter called „Online User Database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)” and processed in the way explained in the mentioned chapter. Only the online store-related stand-alone data processing is described below.

Purpose of data processing: identifying users, concluding and fulfilling contracts related to the sales of products and services.

Legal basis of the data processing:

• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR],
• and Article 169 (2) of Act C of 2000 on accountancy.

Scope of processed data:

During the purchasing process: date, name, quantity, net price, VAT-content, gross price of the products in cart, delivery and payment method, applied coupon code, discount rate, campaign ID, name, address, email address, phone number of the customer, in case of a payment by card the transaction ID, the fact that the payment has been accepted or rejected, delivery address, other remarks, data generated by complaint handling.
Billing information: name, delivery address and country, billing address and country, company name and VAT number (for companies).

Data storage location: The above data are entered into to the administration system of the online store, as well as into the billing, customer service and business databases of the service provider.

Duration of data processing:

• Two years after the last login of the user to AK-ID, Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data from the AK-ID database at the end of the next quarter, that is, after two years and one quarter from the last use of any of the services available with AK-ID (from the beginning of the permanent inactive period), the data will be deleted.
• The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy.

To request the rectification or deletion of data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu.

Data processors

Mersz.hu

The complete database of the online service named Magyar Elektronikus Referenciamű Szolgáltatás (MeRSZ) is available to subscribed users with an AK-ID.

Trial opportunity: for users, applying for a trial, Akadémiai Kiadó Zrt. makes certain contents and functions available free of charge for a specified period of time after the first creation of their AK-ID account. In case of applying specifically for the trial opportunity, creating an AK-ID account is still necessary. By creating the account, the applicant agrees to the storage of their certain data in the scope of the processed data in the AK-ID database of Akadémiai Kiadó Zrt. so the trial service can be provided once or for a certain period of time.

Users signing up for AK-ID perform an AK-ID registration in accordance with the „Online user database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)” chapter of this Privacy Policy, their data is entered into the above database and will be processed as explained in the previously mentioned chapter. In this chapter we exclusively describe the Mersz.hu registration-related data processing that differ from the description of AK-ID.

The content and functions available on Mersz.hu can be accessed by users in the following way:

• In case of a trial opportunity, with an AK-ID registration according to the conditions described on the website.
• With an AK-ID registration and valid subscription, according to the conditions of the subscription.
• As an institutional user through a system and/or a service (IP-based or central unified, one-time login) provided by the institute and technically integrated by Akadémiai Kiadó, which enables Akadémiai Kiadó to anonymously authorize identification. In this case there is no personal data processing.
• As a user of a company, which concluded a subscription service contract with Akadémiai Kiadó Zrt. to access the system of Mersz.hu, through a system and / or a service (IP-based or central unified, one-time login) provided by the company and technically integrated in the system by Akadémiai Kiadó which enables Akadémiai Kiadó to anonymously authorize identification. In this case there is no personal data processing.
• It is also possible for users of companies and institutes to register in AK-ID and to create an AK-ID account, then link it to an unidentified login and also to link an already existing AK-ID account to an unidentified login. In this case the data that was previously unidentified as personal data, becomes personal data and will be assigned to the user of the AK-ID account.

Purpose of data processing related to the service of Mersz.hu:

• Providing the Mersz.hu service, including accessing all publications, journals and other books published there, saving and accessing favourites, inserting bookmarks, notes, preparing extracts, saving, accessing, keeping in touch, tracking subscriptions, identifying users' current session, storing the data provided during it, preventing data loss.
• Analysing user habits, performing web analytics for the purpose of increasing the quality of the service and developing products.
• Invoicing.

Legal basis of the data processing:

• In case of applying specifically for the trial opportunity: voluntary consent of the data subject [Article 6 (1) (a) of GDPR],
• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR],
• Article 169 (2) of Act C of 2000 on accountancy.

Scope of processed data:

In the course of providing the Mersz.hu service, in case of an identified user: email address, list of favourite publications, settings of the user (font size, print settings), last session, account history, inserted notes, bookmarks, prepared reports, subscription-related authorization.
During invoicing: name, country and address of delivery, country and address of invoicing, company name and VAT number (in case of a company), product data (name of subscription, price, duration, etc.). These data are entered to the billing, customer service and business databases of Akadémiai Kiadó Zrt.

Duration of data processing:

• Two years after the last login of the user to AK-ID, Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data from the AK-ID database at the end of the next quarter, that is, after two years and one quarter from the last use of any of the services available with AK-ID (from the beginning of the permanent inactive period), the data will be deleted.
• The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy.

Szotar.net

Data Safety - Collected and processed data within the Szotar.net applications

Akadémiai Kiadó Zrt. makes its digital dictionaries available on https://www.szotar.net/; some of its free databases can be accessed without registration. Subscription services available on the website can be accessed exclusively by users with a valid subscription contract and an AK-ID account, as well as by users of institutes and companies with a subscription contract and after an anonymous authorization identification.

Trial opportunity: Akadémiai Kiadó Zrt. makes certain dictionaries available free of charge for a specified period of time after the first creation of the AK-ID account for users applying for a trial. In case of applying specifically for the trial opportunity, creating an AK-ID account is still necessary. By creating the account, the applicant agrees to the storage of their certain data in the scope of the processed data in the AK-ID database of Akadémiai Kiadó Zrt. so the trial service can be provided once or for a certain period of time.

Users signing up for AK-ID perform an AK-ID registration in accordance with the „Online user database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)” chapter of this Privacy Policy, their data is entered into the above database and will be processed as explained in the previously mentioned chapter. In this chapter we exclusively describe the Szotar.net registration-related data processing that differ from AK-ID.

Users can access the content and functions of Szotar.net in as follows:

• Certain contents can be accessed for free, without registration.
• Certain contents can be accessed for free, with AK-ID registration.
• In case of a trial opportunity, with an AK-ID registration according to the conditions described on the website.
• With an AK-ID registration and valid subscription, according to the conditions of the subscription.
• As an institutional user through a system and / or a service (IP-based or central unified, one-time login) provided by the institute and technically integrated in the system by Akadémiai Kiadó, which enables Akadémiai Kiadó to anonymously authorize identification. In this case there is no personal data processing.
• As a user of a company, which concluded a subscription service contract with Akadémiai Kiadó Zrt. to access the system of Szotar.net, through a system and / or a service (IP-based or central unified, one-time login) provided by the company and technically integrated in the system by Akadémiai Kiadó which enables Akadémiai Kiadó to anonymously authorize identification. In this case there is no personal data processing.
• It is also possible for users of companies and institutes to register in AK-ID and to create an AK-ID account, then link it to an unidentified login and also to link an already existing AK-ID account to an unidentified login. In this case the data that was previously unidentified as personal data, becomes personal data and will be assigned to the user of the AK-ID account.

Purpose of data processing related to the service of Szotar.net:

• Providing the Szotar.net service, including the access to its published digital dictionaries the customer has subscribed to, the possibility to search in them, storing and accessing words and phrases marked as favourites, tracking subscriptions, identifying the current session of the users, storing the data provided during the session, preventing data loss.
• Analyzing user habits, performing web analytics for the purpose of increasing the quality of the service and developing products.
• Invoicing.

Legal basis of the data processing:

• In case of applying specifically for the trial opportunity: voluntary consent of the data subject [Article 6 (1) (a) of GDPR],
• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR],
• Article 169 (2) of Act C of 2000 on accountancy.

Scope of processed data:

In the course of providing the service of Szotar.net, in case of an identified user: email address, list of favourite words and expressions, last session, history records, subscription-related authorization.
During invoicing: name, country and address of delivery, country and address of invoicing, company name and VAT number (in case of a company), product data (name of subscription, price, duration, etc.). These data are entered to the billing, customer service and business databases of Akadémiai Kiadó Zrt.

Duration of data processing:

• Two years after the last login of the user to AK-ID, Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data from the AK-ID database at the end of the next quarter, that is, after two years and one quarter from the last use of any of the services available with AK-ID (from the beginning of the permanent inactive period), the data will be deleted.
• The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy.

Mobile applications related to online websites and services

MeRSZ and szotar.net are the mobile applications of Akadémiai Kiadó Zrt., through which contents of the online services of the same name are accessible. The applications can be downloaded and installed from the Google Play Store and Apple App Store app stores on compatible devices. Users need to register to use the applications. Registration in the application is done by providing the data (email address, password, name) by the user. After logging in, the user has access to the content, databases and functions available to them in the online service, provided that they have the appropriate authorization determined in the description of the online service of the same name.

Users can also purchase the appropriate authorization in the Google Play Store and Apple App Store app stores according to the conditions of the apps and the app store.

Users registering in the MeRSZ and szotar.net apps perform an AK-ID registration in accordance with the „Online user database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)” chapter of this Privacy Policy, their data is entered into the above database and will be processed as explained in the „Online user database of Akadémiai Kiadó (AK-ID)” chapter.

When registering in the MeRSZ and szotar.net applications, the data of the users are processed according to the „Szotar.net” and „Mersz.hu” chapters of this Privacy Policy. In this chapter we describe data processing differing from the description of „Mersz.hu” and „Szotar.net” chapters, as well as the AK-ID, implemented exclusively in the reviewed applications.

Purpose of data processing:

• To provide access through MeRSZ and szotar.net mobile applications to the content published in the online services of the same name, publications and databases through MeRSZ and szotar.net mobile applications, to save favourites and to sync with online systems.
• To keep records of subscriptions.

Legal basis of the data processing:

• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR]

Scope of processed data:

Regarding the use of applications: storing and displaying login data (email address, password), subscription-related data, favourites, marked contents, bookmarks, and extracts.

To request the rectification or the deletion of the data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu email address.

Duration of data processing:

• Two years after the last login of the user to AK-ID, Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data from the AK-ID database at the end of the next quarter, that is, after two years and one quarter from the last use of any of the services available with AK-ID (from the beginning of the permanent inactive period), the data will be deleted.

Data processing related to customer service and case management activities

Akadémiai Kiadó Zrt. operates customer service and business administration systems to carry out sales, customer service and case management activities. The database contains data of legal and natural person business partners, customers, participants at events, persons providing customer service and potential customers.

Purpose of data processing:

• to keep records of activities with existing customers and partners,
• to manage and register inquiries, complaints and requests,
• to keep records of subscriptions and ordered products,
• to administer events and conferences,
• to keep records of consents and objections to marketing-related data processing,
• to administer participation in marketing campaigns.

Legal basis of data processing: legitimate interest of the data controller [Article 6 (1) (f) of GDPR]

Scope of processed data:

Customer data: name, address, VAT number of customer, company registration number, language of communication, indication whether the customer is a natural person, indication of the customer being a new or an existing client, the content of the complaint / request sent to the Customer Service, the subject of the complaint / request, measures taken for their resolution.

Purchase order- and billing-related data: POs, invoices, payment terms, data on receivables management, order/delivery/billing data, currency.

Other information: ID number, name, interests, profession, email address, phone number, fax number, consent / objection to receiving marketing materials.
These data are entered to the billing, customer service and business databases of Akadémiai Kiadó Zrt.

Duration of data processing:

• Akadémiai Kiadó Zrt. deletes the data subject's contact details and other personal data from the customer service database two years after the last activity of the data subject (e.g. phone call, purchase, participate in conferences, complaint, inquiry, opening newsletters, personal meeting, etc.).
• The service provider shall delete all emails and transcripts of phone calls received by its customer service with the name, email address/phone number of the sender/caller, as well as their email address/phone number, date and time data and other personal data provided in the message/during the conversation no later than five years after the enquiry.

To request the rectification or the deletion of the data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu address.

Newsletter

The thematic newsletter of Akadémiai Kiadó Zrt. To sign up for the newsletter, visit the website of the data controller or click on the advertisement on its Facebook page. When sending a newsletter, the email address is used to uniquely identify the users.

The purpose of data processing: to send newsletters containing business advertisements to those interested and provide information about current affairs and discounts.

Legal basis of the data processing: voluntary consent of the data subject [Article 6 (1) (a) of GDPR].

Scope of processed data:

• date, time, email address, name, address, phone number, mobile phone number, interests, date of consent to receive marketing materials, date of unsubscribing from marketing emails,
• details of previous purchases, customer data,
• analytical data related to sending, delivering and opening newsletters (e.g. date and time of the events, reason of the newsletter being undeliverable), data related to participation in campaigns, lead scoring value of the customer and the status and date of the scoring,
• traffic data of akademiai.hu, mersz.hu and szotar.net websites (time, url), but only if the user has enabled to run the convenience cookies when visiting each website.

In case of newsletters and marketing-related inquiries, data are linked with the customer and they are transferred to the customer service, business and newsletter database of the service provider.

Data storage location: newsletter system, customer service and business databases of the service provider.

Duration of data processing:

• The service provider deletes personal data from its newsletter system two years after the last activity of the user (e.g. opening an email, clicking).

Rectification and deletion of data: The users themselves can also initiate the withdrawal of their consent to receive newsletters and the deletion or modification of their personal data as follows:

• by clicking on the unsubscribe link in the footer of the newsletters,
• in case of a phone call, by requesting it during the call,
• by sending an email to ak@akademiai.hu and
• by sending a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245.

Data processors:

Invoicing

Akadémiai Kiadó Zrt. issues invoices of the orders and subscriptions in accordance with the regulations provided by the legislation.
Purpose of data processing: invoicing, mailing invoices, communication, fulfilment of the obligatory data reporting prescribed in the accounting and tax legislation, license handling.
Legal basis of the data processing:

• fulfilment of contract (Article 44 of GDPR),
• Article 169 (2) of Act C of 2000 on accountancy.

Scope of processed data: VAT number, billing name, billing address, name and address of the body receiving the invoice, mailing name and address, name and quantity of ordered products, starting and ending date of the subscription, payment method, payment deadline, status of payment, date of payment, source of order.
In addition to the obligatory data content of the accounting document (billing name, billing address, name and address of the body receiving the invoice, VAT number, name, quantity and unit price of the ordered product, total net invoice value, VAT, total gross invoice value), the invoicing name and address, and the mailing name and address are also included in the document, which are an integral part of the generated document (invoice image).
Data storage location: Data of the accounting documents are entered into the invoicing, customer service and business databases of the service provider.

Duration of data processing: The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy.

Deletion and rectification of data: The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation. The customer can send their personal data-related requests and questions to the data controller to the ak@akademiai.hu email address or per post to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest P.O. box 245.

Data processors

Data processing related to parcel deliveries

Akadémiai Kiadó Zrt. sends the ordered or subscribed physical products (printed books, periodicals) to the delivery address specified in the PO with the help of external service providers.

Purpose of data processing: PO fulfilment and delivery, sending a text message / email notification about the expected delivery date.

Legal basis of the data processing:

• the fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR],
• and Article 169 (2) of Act C of 2000 on accountancy.

Scope of processed data: mailing name and address, phone number, email address, contact person's name, name and quantity of the ordered products.

Data storage location: These data are entered into the administrative system of the online store (in case of an online purchase) and the invoicing, customer service and business databases of the online store operating Akadémiai Kiadó Zrt. and they are handed over to the partner company responsible for packaging, delivery and handover (see data processors).

Duration of data processing: The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy.

To request the rectification or the deletion of the data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu.

Data processors

Measuring customer satisfaction

Akadémiai Kiadó Zrt. regularly asks the opinion of its customers about the services and activities provided. As part of this they send an online questionnaire specifically to the partner who used that particular product / service.

The purpose of data processing: quality assurance, measuring customer satisfaction, improving the quality of products and services, complaint handling.

Legal basis for data processing: fulfilment of contract [Article 6 (1) (b) on GDPR].

Scope of processed data: identification number, name, email address, company name, product / service used, type of questionnaire sent out, customer satisfaction rating, textual feedback and justification provided by the customer, if the customer has any complaint / comment / question the service provider's action taken to resolve it, date.

Data storage location: The above set of data are entered into the customer satisfaction measurement system, the customer service, business and newsletter system.

Duration of data processing: The service provider preserves customer satisfaction feedbacks for 5 years.

To request the rectification or the deletion of the data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu.

Árukereső (Product Finder)

After the prior consent of the customers, the email address of their processed personal data may be transferred to Online Comparison Shopping Kft.

Online Comparison Shopping Kft. (registered seat: 1074 Budapest, Rákóczi St. 70-72., VAT number: 24868291-2-42, company registration number: 01-09-186759, contact details of data protection officer: dpo@arukereso.hu), which operates Árukereső, as an independent data controller based on its written agreement with Akadémiai Kiadó Zrt, is entitled to process the email adress of the customers for assessing customer satisfaction in relation with the Megbízható Bolt Program (Trusted Purchase Program).

After the purchases in the online store of Akadémiai Kiadó Zrt. the customer's email address and the type of the purchased product is transferred to Árukereső if the customer gives their voluntary and prior consent based on adequate information by ticking the box on the Data controller's order page. Therefore, please read this Privacy Policy in all cases. Please note that ticking the appropriate box(es) on the order page constitutes your voluntary acceptance of the content of this Privacy Policy.

In case of your voluntary and prior consent based on adequate information, we will transfer your email address and the type of purchased product as personal data to Online Comparison Shopping Kft., which processes personal data as an independent Data controller in accordance with the written agreement concluded with the data controller and the data protection conditions specified by the data controllers.

The purpose of the data transfer is to request and display customers' feedbacks as a part of the Megbízható Bolt Program (Trusted Purchase Program) of Árukereső. In the course of assessing customer satisfaction, Árukereső sends the online store evaluation questionnaire to the customers on the 10th day after the purchase and the product evaluation questionnaire on the 30th day after the purchase.

For more detailed information on data processing and protection, please check the Privacy Policy of Árukereső.

Claims management

In order to enforce the payment of the receivables by the subscriber/customer, Akadémiai Kiadó Zrt. is entitled to transfer all the data to the claim management and collection company that are necessary for the collection of the receivables. The detailed, related provisions are included in the Sales Terms and Conditions of the service provider (https://akademiai.hu/info/altalanos_vasarlasi_feltetelek).

Scope of processed data: customer data (name, address, contact details), billing information and documents proving the legitimacy of the claim.
Purpose of data processing: claim management.
Legal basis of the data processing:

• fulfilment of the contract [Article 6 (1) (b) of GDPR], as well as
• the voluntary consent of the data subject [ Article 6 (1) (a) of GDPR].

Duration of data processing: The service provider is obliged to preserve all accounting documents (and so the personal data together with them) for 8 years after their creation based on Article 169 (2) of the Act on accountancy. (2) of the Act on accountancy.

To request the rectification or the deletion of the data, send a letter to Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, P.O. box 245 or an email to ak@akademiai.hu.

Other data processing activities and data services

We inform you about data processing not included in this Policy upon receiving your data. We would like to inform our customers that the court, the prosecutor, the investigating authority, the infringement authority, the administrative authority, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information), or other bodies authorized by law may contact the data controller in order to provide information, communicate and transfer data or make documents available. Akadémiai Kiadó Zrt. will share personal data with authorities only to the extent that is absolutely necessary to achieve the purpose of the request and if the authority has indicated the exact purpose and scope of the data.

Safety of data processing

The IT systems and other data storage locations of Akadémiai Kiadó Zrt. can be found at its headquarters and at its data processors.

Akadémiai Kiadó Zrt. selects and operates IT tools used for processing personal data during the provision of the service in such a way that the controlled data:
a) is accessible to those entitled (availability);
b) the authenticity and the authentication of the controlled data is ensured (authenticity of data processing);
c) its uniformity is verifiable (data integrity);
d) it is protected against unauthorized access (data confidentiality).

Akadémiai Kiadó Zrt. protects the data with appropriate measures, especially against unauthorized access, alteration, transferring, disclosure, deletion or destruction, as well as accidental destruction, damage and inaccessibility due to a change in the used technology.

In order to protect the electronically processed data files in its different registries, Akadémiai Kiadó Zrt. ensures with a proper technical solution that the stored data cannot be directly linked and assigned to the data subject unless it is permitted by law. Akadémiai Kiadó Zrt., according to the current state of technology, ensures the protection of the security of data processing with technical, organizational measures that provide a level of protection corresponding to the risks arising in connection with data processing.

While processing data, Akadémiai Kiadó Zrt. maintains
a) confidentiality: it protects information so only those that are authorized can access it;
b) integrity: it protects the accuracy and completeness of the information and its processing method;
c) availability: it ensures that when an authorized user needs it, they can actually access the information they need and have the tools to do so.

The IT system and network of Akadémiai Kiadó Zrt. and its partners are protected against computer-assisted fraud, espionage, sabotage, vandalism, fire and flood, as well as computer viruses and computer intrusions and attacks leading to service denial. The operator ensures security through server-level and application-level protection procedures.

We inform users that electronic messages transmitted over the internet, regardless of the protocol (email, web, ftp, etc.), are vulnerable to network threats that lead to unfair activities, contract disputes or the disclosure or modification of information. The data controller shall take all precautionary measures expectable from them for the protection against such threats. It monitors the systems to record any security incidents and provide evidence for each security incident. Monitoring the system also makes it possible to check the effectiveness of the precautionary measures taken.

The hosting provider of Akadémiai Kiadó Zrt. is Invitech Megoldások Zrt., which runs the services of mersz.hu, szotar.net, akademiai.hu and akcongress.com (and its subpages). In case of these services the hosting provider has the following security measures and solutions:

Safety and fire protection

• Physical security points, vehicle and passenger locks;
• Personal identification and access control system with metal detectors;
• Armed security service;
• Closed-circuit IP video surveillance and recording system for the entire outdoor area and indoor rooms of the facility;
• Continuously monitored access control and intrusion detection system;
• Early Warning Smoke Detection System with aspiration and optical sensors;
• Automatic fire extinguishing system with extinguishing gas FM-200 (HFC-227ea).

Power supply

• The data centre is powered by a medium voltage via two independent routed target cables.
• One 1600 kVA self-operated transformer per side is connected to the two service providers.
• Both power supply paths have their own aggregator support. 1400 kVA Cummins units are responsible for bridging long power outages of up to 24 hours with their locally stored fuel.
• The uninterruptible power supply for IT systems is provided by two (independent A-B side) Eaton UPS systems. These UPS groups are redundant themselves. The total built-in UPS capacity is 3300 kVA. Each uninterruptible equipment has its own battery group, with a battery bridging time of 30 minutes at full expected load.
• Customers can connect their servers to a real, independent bidirectional power supply system with no common point on the sides of the supply.
• Availability of power supply: 99.999%.

Cooling

• The datacentre is cooled by a so-called cooled water system. The system consists of an outdoor cooling unit (chiller) farm and indoor air conditioners, complemented by energy-saving cooling solutions and free-cooling condensers.
• The number of outdoor units is duplicated. 2.4 MW cooling capacity has been built-in.
• The cooling system includes 48 pcs of 50 kW indoor air conditioners with humidification option and N+2 backup per server room.
• Air handling units ensure that the building is supplied with fresh, dust-free, heated / cooled air.
• A hot aisle / cold aisle layout was built in the server room.
• Cooling availability: 99.999%.

Certificates & Conformity

• ISO 9001 quality management system;
• ISO/IEC 27001 information security management system;
• ISO/IEC 20000-1 information technology management system;
• AQAP 2120 certificate of the Ministry of Defence.

Server rooms

• Datacentre area: 1500 m².
• Each server room is a separate fire zone with fire closure doors of 30-90 minutes.
• Height of raised floor: 50 cm.
• Load capacity of raised floor: 2000 kg/m² with distributed capacity.
• Suspended ceiling: 50 cm.
• 3.2 m free inner height in the server room.
• Separated strong and weak current cable tray system.
• EMC protection with an average attenuation of 40 dB against conducted and radiated interference sources.

Building

• Load capacity of ceiling: 5000 kg/m².
• Current office and emergency (DR) office area: 2700 m².
• Covered cargo loading ramp under surveillance.

Contact details of the data controller

Name: Akadémiai Kiadó Zrt.
Registered seat: 1117 Budapest, Budafoki St. 187–189., Building A, Floor III.
Company registration number: 01-10-043151
Name of the court of registration: Registry Court of Budapest Regional Court
VAT number: 11387729-2-43
Phone number: +36 1 464 8200
Email: ak@akademiai.hu

Name of the data protection officer: Csaba Varga
Email address of the data protection officer: csaba.varga@wolterskluwer.com

Legal remedies

We'd like to inform you that based on the legislation, you can exercise your rights at the ak@akademiai.hu email address within the limits specified by the legislation:
a) you can request access to the processed personal data and their copies about you (Article 15 of GDPR);
b) you can request information about the specifics of the data processing (its purpose, scope of processed data, data processor partners, content of data processing (Article 15 of GDPR);
c) you can withdraw your consent at any time [Article 7 (3) of GDPR];
d) you can request the rectification of inaccurate personal data concerning you without unjustifiable delay or the completion of insufficient personal data (Article 16 of GDPR);
e) you can request the deletion of your personal data without justifiable delay (Article 17 of GDPR), if

Data shall not be deleted if they are required for filing, enforcing and protecting a legal claim.
f) you can request a restriction of using your data (Article 18 of GDPR), if:

g) you can request to receive the data about you and provided by you in a widely used machine-readable format or the data to be directly transferred to another data processor (Article 20 of GDPR);
h) you can object to receiving newsletters − after receiving your objection your data can not be processed for this purpose [Article 21 (2)–(3) of GDPR];
i) in case of a law infringement you have the option to file a legal claim against the data controller and data processor to the court of the state where the data controller or processor is established, as well as to your local competent court; or to initiate a proceeding at the supervising authority at the place of your residence, employment or at the place of the alleged infringement (Article 77 of GDPR). In Hungary, the supervisory authority is Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information) (1055 Budapest, Falk Miksa St. 9-11.; mailing address: 1363 Budapest. P.O. box 9, ugyfelszolgalat@naih.hu).

Information Collection and Use

For a better experience, while using our Service, we may require you to provide us with certain personally identifiable information. The information that we request will be retained by us and used as described in this privacy policy.

Log Data

We want to inform you that whenever you use our Service, in a case of an error in the app we collect data and information (through third party products) on your phone called Log Data. This Log Data may include information such as your device Internet Protocol (“IP”) address, device name, operating system version, the configuration of the app when utilizing our Service, the time and date of your use of the Service, and other statistics.

Filing a complaint to the data protection officer:
In case you have any questions or concerns about the data processing activities of Akadémiai Kiadó Zrt., please feel free to contact our data protection officer.
Name: Csaba Varga
E-mail: csaba.varga@wolterskluwer.com

After receiving your message asking for information, we will send our response − after identification − to your contact details within 30 days.

Budapest, 11. October 2020.